152‑ФЗ · Руководство

Маркетплейс-витрина и агрегатор: кто оператор ПДн

«Мы только витрина» не отменяет 152‑ФЗ. Кто собирает заявку на своей форме, тот часто остаётся оператором или сооператором.

Модель витрины

Заявка на вашей площадке → партнёр / call-центр → CRM. Роли нужно зафиксировать.

Передача партнёрам в политике, договоры, информирование клиента, цели передачи.

«Партнёры» без имён. Лид в десятки компаний. Поддомен без политики.

Мы не оказываем услугу сами — мы не оператор?+

Если определяете цели и форму сбора на витрине, статус оператора или сооператора вероятен — фиксируйте роли в договорах.

Достаточно фразы «передаём партнёрам»?+

Нужны цели, категории получателей и прозрачность для клиента.

Call-центр партнёра тоже получатель?+

Да, если обрабатывает ПДн по вашей или партнёрской цепочке.