152‑ФЗ · Руководство
Маркетплейс-витрина и агрегатор: кто оператор ПДн
«Мы только витрина» не отменяет 152‑ФЗ. Кто собирает заявку на своей форме, тот часто остаётся оператором или сооператором.
Модель витрины
Заявка на вашей площадке → партнёр / call-центр → CRM. Роли нужно зафиксировать.
Документы
Передача партнёрам в политике, договоры, информирование клиента, цели передачи.
Типичные ловушки
«Партнёры» без имён. Лид в десятки компаний. Поддомен без политики.
Что входит в автоматическую проверку
- Передача партнёрам описана в политике
- Есть договоры с партнёрами
- Клиент понимает, кому уйдёт заявка
- Определены роли оператора / обработчика
- Есть процесс отзыва и удаления по цепочке
Частые вопросы
Мы не оказываем услугу сами — мы не оператор?+
Если определяете цели и форму сбора на витрине, статус оператора или сооператора вероятен — фиксируйте роли в договорах.
Достаточно фразы «передаём партнёрам»?+
Нужны цели, категории получателей и прозрачность для клиента.
Call-центр партнёра тоже получатель?+
Да, если обрабатывает ПДн по вашей или партнёрской цепочке.
Читайте также