152‑ФЗ · Руководство
CRM, чаты и договор поручения на обработку ПДн
Каждая интеграция, куда уходят имя и телефон клиента, — передача третьему лицу. Без договора поручения и упоминания в политике это отдельное нарушение.
Что такое поручение на обработку
По ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ обработчик действует по поручению оператора. Нужен письменный договор: цели, конфиденциальность, меры защиты по ст. 19.
- Договор с amoCRM, Bitrix24, сервисом рассылок
- Перечень CRM и чатов в политике
- Согласие пользователя на передачу — где требуется
Что входит в автоматическую проверку
- Заключены договоры поручения с подрядчиками
- Интеграции перечислены в политике
- Формы не отправляют ПДн в неучтённые сервисы
Частые вопросы
Видит ли РКН отправку в CRM?+
Автоматический анализ кода и сетевых запросов может выявить передачу данных на сторонние домены.
Читайте также